MultiMessage size ölçülebilir bir E-Pazarlama sistemi sunmaktadır, gönderdiğiniz kampanyalara müşterilerinizin ve hedef kitlenizin verdiği tepkileri anlık olarak ölçebilmenizi ve yeni stratejiler geliştirebilmenizi sağlar.

Okunma Raporu

MultiMessage Okunma raporu ile sizlere üyelerinize gönderdiğiniz kampanyaların okunma bilgisini aşağıdaki verilerle anlık olarak raporlayarak takip etme imkanı sağlar.

• Üyelere gönderilen toplam mesaj sayısı
• Müşteriye ulaşıp okunan gönderi sayısı (tekil ve çoğul) ve toplama oranı
• Müşteriye ulaşıp henüz okunmayan gönderi sayısı ve toplama oranı
• Gönderimi başarısız olan, ulaşmayan (bounced) gönderi sayısı ve toplama oranı
• Hangi üyenin kampanyanızı kaç kez okuduğunu
• Hangi üyenizin kampanyanız içerisinde verdiğiniz bir linke kaç kez tıkladığını

Okuma raporunda verilen tüm bilgilerin detayına girebilir, üye listelerine ulaşıp derinlemesine analiz yapabilirsiniz. Örneğin kampanyanızı okuyan üyelerin listesini alabilir, içerisindeki bir üyenin bu kampanyanız ve daha önceki kampanyalarınızdaki aktivitelerini kişi bazında inceleyebilirsiniz. Okuma raporu ile kampanyanızın başarım oranını inceleyebilir, müşterilerinize ve hedef kitlenize daha sonraki düzenleyeceğiniz kampanyalar için stratejiler geliştirebilirsiniz.

Tıklama Raporu

MultiMessage Tıklama raporu ile sizlere üyelerinize gönderdiğiniz kampanyaların tıklama bilgisini aşağıdaki verilerle anlık olarak raporlayarak takip etme imkanı sağlar.

• Kampanyanızdaki linklerin toplam tıklanma sayısı (sitenize bu kampanyadan gelen toplam trafik)
• Hangi linke kaç kez tıklandığı (tekil ve çoğul) ve toplama oranı
• Link bazında tıklayan üyelerin listesi

Tıklama raporunda verilen tüm bilgilerin detayına girebilir, üye listelerine ulaşıp derinlemesine analiz yapabilirsiniz. Örneğin kampanyanızda sinema, tiyatro ve konser aktiviteleri hakkında bilgi veren bir gönderi yaptınız ve bunların herbirine farklı linkler vererek sitenizde detaylı açıklamalarda bulundunuz. MultiMessage tıklama raporu ile bu gönderiniz sonucunda sitenizi kaç kişinin tekil ve çoğul olarak ziyaret ettiğini, üyelerinizin kaçının sinema linkine tıklayarak sinema aktitesiyle ilgilendiğini, bu kişilerin listesini, diğer üyelere olan oranını görme imkanı sağlar. Bu sayede müşterilerinizin ve hedef kitlenizin tercihlerine göre yeni kampanyalar düzenleyebilmeniz için size veri üretir. Örneğin bir sonraki kampanyanızda sinema ile ilgilenen müşterilerinize vizyona yeni giren 5 film hakkında gönderi yapabilir, tiyatro müşterilerinize ise tiyatro ile ilgili içerikler sunabilirsiniz.

Üye Artış/Azalış Raporu

MultiMessage zamana karşı üyelerinizin artış ve azalışlarını raporlayarak size sunar. MultiMessage üye artış/azalış raporu ile günlük/haftalık/aylık bazda üye sayınızın ilerleyişini raporlayabilirsiniz. Örneğin bir üye kazanma (acquisition) aktivitesi düzenlediniz ve gönderdiğiniz kampanyayı arkadaşına ileten kişilere bir avantaj sunarak mevcut üyelerinizin size başkalarını kazandırmasını teşvik ettiniz. Bu sürecin sonucunda günler ilerledikçe sisteminize otomatik yeni üyeler eklenecektir ve siz üyelerinizin artış hızlarını takip edebileceksiniz. Diğer taraftan bakacak olursak, düzenlediğiniz kampanyalarınızın içerikleri gönderdiğiniz kitlenin ilgisini çekmemeye başladıkça, hedef kitleniz ve müşterileriniz üyelikten ayrılmaya başlayacak ve her geçen gün üyelerinizi kaybetme durumu ortaya çıkacak. MultiMessage size bu durumu anlık olarak takip edip önlem alma imkanı sunmaktadır.

Zaman Çizelgesi Raporu

MultiMessage Zaman çizelgesi raporu ile, üyelerinizin kampanyalarınıza verdikleri tepkileri zaman düzleminde dakikalık/saatlik/günlük/haftalık/aylık/yıllık bazda takip edebilirsiniz. Örneğin bir kampanya hazırladınız ve müşterilerinize gönderdiniz, zaman çizelgesi raporu size dakika bazında gönderinizi kaç kişinin okuduğunu, kaç kişinin tıkladığını gösterir. Zaman ilerledikçe okuma ve tıklama sayıları artıp azalarak size kampanyanızın ilerleyişiyle ilgili istatistiki bilgi verir.

Ulaşmayan Mail Raporu

MultiMessage ulaşmayan maillerinizi detaylı olarak analiz etmeniz için bir rapor hazırladı. MultiMessage ulaşmayan mail raporu ile müşterilerinize ve hedef kitlenize ulaşmayıp geri dönen (bounce) mailleri kesin ve geçici (hard bounced, soft bounced) olmak üzere sınıflandırarak göstermektedir. Kesin dönen (hard bounced) maillerde karşı tarafta bir sunucu bulunmadığı ya da böyle bir mail bulunmadığı anlamına gelir, dolayısıyla MultiMessage bu kişileri otomatik pasife alarak tekrar ulaşmayacağı belli olan bir mail için para ödemenizi engeller. Geçici ulaşmayan (soft bounced) mailler ise karşı tarafın posta kutusunun dolu olduğu ya da mailinizin geçici olarak reddedildiği durumlarda ortaya çıkar.

Lokasyon Raporu

E-Pazarlamada MultiMessage size kampanyalarınızın dünyanın neresinden okunduğunu öğrenebilme imkanı vermektedir. MultiMessage lokasyon raporu ile kampanyanızın hangi ülkeden kaç kişi tarafından okunduğunu, o ülkeden kaç kez tıklandığını görebilir, dilerseniz haritada o ülkenin detaylarına girerek hangi şehirden kampanyanızı kaç kişinin okuyup tıkladığını görebilirsiniz. MultiMessage lokasyon raporu ile üyelerinizin harita üzerinde dağılımını görebilir, bu bilgiler ışığında yeni kampanyalar düzenleyebilirsiniz.

Aktivite Raporu

MultiMessage aktivite raporu ile üyelerinizin kampanyanızla ilgili aktivitelerini aşağıdaki bilgiler ışığında detaylı analiz edebilir, kampanyalarınızı buna göre çeşitlendirebilirsiniz. 

• Kampanyanızı okuyan toplam üye sayısı
• Üyelikten ayrılanlar ve toplama oranı
• Sadece okuyanlar ve toplama oranı
• Herhangi bir linke tıklayanlar ve toplama oranı

MultiMessage aktivite raporu müşterilerinizin ve hedef kitlenizin kampanyanıza verdiği tepkiyi net olarak ölçebilmenizi sağlar. Üyelikten ayrılan müşterileriniz gönderdiğiniz içerik ile artık ilgilenmeyen ve bundan sonra sizden yeni mailler almak istemeyen müşterilerinizdir. MultiMessage firma prestijiniz adına bu müşterilerinizin sizden mail almama hakkını korumaya öncelik vermektedir. Sadece okuyan üyeleriniz ise kampanyanızı incelemiş, fakat kendisi ile ilgili bulmayıp sitenize girme gereği bulmamış kişilerdir. Bu oranın fazlalığı kampanya başarısı ile ters orantılıdır. Bu noktada segmentasyon devreye girmektedir, müşterilerinizi doğru analiz edip segmente edemediğiniz taktirde kampanya başarılarınız düşecektir. Herhangi bir linke tıklayanlar ise kampanya içeriğinizle ilgilenip web sitenizi ziyaret eden üyelerinizdir ki, daha sonra yapacağınız randevu talebi ve ürün tanıtımlarında öncelik vermeniz gereken bir kitledir. MultiMessage aktivite raporunda verilen tüm bilgilerin kişi bazında detayına inebilir, kimler üyelikten ayrılmış, kimler sitenize tıklayarak ürünlerinizle ilgilenmiş analiz edebilirsiniz.

Kişisel Aktivite Raporu

MultiMessage her bir üyenizin kişisel olarak kampanyalarınıza verdikleri tepkileri kaydeder, sizlere bire bir pazarlama yapma imkanı sunar. MultiMessage kişisel aktivite raporu ile seçtiğiniz bir üyenize hangi tarihlerde kaç adet kampanya gönderdiğinizi, üyenizin bu kampanyalardan hangilerini okuduğunu, hangilerinde tıklayıp sitenizi ziyaret ettiğini, sizi arkadaşına tavsiye edip etmediğini, kampanyalarınızı herhangi bir sosyal ağda paylaşıp paylaşmadığını analiz edebilirsiniz.

Domain Raporu

MultiMessage kampanyalarınızı okuyan üyelerinizin domain bazında raporunu üretmektedir. MultiMessage domain raporu ile üyelerinizin domain bazında dağılımlarını görebilir, ilgili domaine özel optimizasyon adımlarını atabilirsiniz. MuliMessage domain raporu ile kampanyalarınıza gelen ilginin hangi kurum ve organizasyonlar tarafından hangi oranda geldiğini ölçebilir, gerekli aksiyonları oluşturabilirsiniz.

Saat Aralığı Raporu

MultiMessage saat aralığı raporu ile müşterilerinizin ve hedef kitlenizin gönderdiğiniz mesajları hangi saat aralıklarında, hangi yoğunlukta okuduklarını raporlayabilir, gönderi saatlerinizi buna göre optimize edebilirsiniz. MultiMessage size günü 5’e bölerek aşağıdaki verileri içeren rapor üretir.

• Sabah (08:00-12:00)
• Öğle Tatili (12:00-13:30)
• Öğleden Sonra (13:30-19:00)
• Akşam (19:00-00:00)
• Gece (00:00-08:00)

Bu veriler ile alıcılarınızın zaman profillerini çıkarabilir, belirlediğiniz saat dilimini detaylı inceleyebilir, üye listesini kişi bazında sınıflandırabilirsiniz.

İşletim Sistemi Raporu

MultiMessage üyelerinizin işletim sistemi ve yazılımları hakkında istatistiki bilgiler vererek kampanyalarınızın teknik altyapısını optimize etmenize yardımcı olur. MultiMessage işletim sistemi raporu ile üyelerinizin işletim sistemi bazında adetsel ve oransal istatistikleri verilerek kampanya oluşturma süreçlerinde doğru kararlar almanıza yardımcı olur. Örneğin kaç üyenizin WindowsXP, kaç tanesinin Vista, Linux kullandıklarını istatistiksel olarak görebilirsiniz.

E-Mail İstemcisi Raporu

MultiMessage üyelerinizin E-Mail istemcileri hakkında istatistiki bilgiler vererek kampanyalarınızın tasarımlarını optimize etmenize yardımcı olur. MultiMessage E-Mail istemcisi raporu ile üyelerinizin hangi adette ve oranda hangi yazılım ile kampanyalarınızı görüntülediklerini takip edebilir, kampanyalarınızın tasarımlarını bu kriterlere göre şekillendirebilirsiniz. Örneğin kaç üyenizin Outlook 2007, kaç tanesinin Thunderbird ya da hotmail, yahoo, gmail kullandıklarını istatistiksel olarak görebilirsiniz.

Kampanya Karşılaştırma Raporu

MultiMessage kampanyalar arasındaki başarı adımlarını ve müşterilerinizin tepkilerini net olarak değerlendirebilmeniz için kampanya karşılaştırma raporu hazırladı. MultiMessage kampanya karşılaştırma raporu ile seçtiğiniz kampanyaları, okunma oranları, tıklama oranları, ulaşım oranları, üye aktiviteleri bazında karşılaştırabilir, kampanyalar arasındaki başarı oranını ve E-Pazarlama faaliyetinizi değerlendirebilirsiniz. Bu bilgiler ışığında doğru segmentasyon ve analizlerle yeni stratejiler belirleyip başarınızı arttırabilirsiniz.

Üyelikten Ayrılma Nedenleri Raporu

MultiMessage, üyelikten ayrılan müşterilerinize ayrılma sebeplerini sorabileceğiniz, raporlayıp analiz edebileceğiniz bir altyapı sunmaktadır. MultiMessage üyelikten ayrılma nedenleri raporu ile müşterilerinizin ayrılma sebeplerini tespit edip, verdikleri cevaplar ölçüsünde stratejiler belirleyip önlem alabilirsiniz.

Üye Sadakat Raporu

MultiMessage, üyelerinizin gönderdiğiniz kampanyalara verdikleri tepkilere göre üye sadakat raporu hazırlamaktadır. Kampanyalarınızı en çok okuyan müşterileriniz, en çok tıklayan müşterileriniz, en çok kampanya açan müşterileriniz, en hızlı tepki veren müşterilerinizi belirleyebilir, onlara özel aksiyonlar düzenleyebilirsiniz.

Dönemsel E-Pazarlama Değerlendirme Raporu

MultiMessage, E-Pazarlama faaliyetlerinize genel bir açıdan bakabilmeniz için kampanyadan bağımsız dönemsel E-Pazarlama değerlendirme raporu sunmaktadır. Dönemsel E-Pazarlama raporunda bir ay içerisinde düzenlediğiniz kampanyalar, toplam gönderi sayısı, toplam okuma ve kampanya başarısını raporlayarak E-Pazarlama faaliyet performansınızı takip edebilir, üst yönetime hızlı ve anlaşılır raporlar sunabilirsiniz.

Raporları Çıktı Alabilirsiniz

MultiMessage tarafından üretilen tüm raporları çıktı olarak alabilir, üye listelerini excele aktarabilir, bilgisayarınıza indirebilirsiniz.